Garantie

Toate produsele comercializare pe magazinul online www.webpiesa.ro vin insotite de factura si certificate de garantie.

Garantia legala se ofera in conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate, care transpune in dreptul roman Directiva 1999/44/EC si nu limiteaza, ignora sau restrictioneaza direct sau indirect drepturile legale si interesele legitime ale cumparatorului, asa cum sunt prevazute de lege.

Produsele comercializate de catre BISSHUB WEB SERVICES sunt interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor si listelor editate de catre producatori.

Cumparatorul trebuie sa informeze vanzatorul asupra oricarui defect constatat in perioada de garantie. Garantia este oferita produselor care prezinta defecte de fabricatie. In cazul in care o piesa nu poate fi schimbata sau reparata, atunci se va restitui contravaloarea acesteia.

Garantia este valabila cand piesele se monteaza intr-un service autorizat de catre Registrul Auto Roman (R.A.R.).

In termenul de garantie, se asigura garantia produselor defecte din cauze neimputabile consumatorului, prin reparare sau inlocuire.

Garantia implica un termenul maxim de remediere de 15 zile calendaristice si curge de la data la care unitatea specializata de service a luat la cunostinta de deficientele reclamate de Cumparator. Aceasta data coincide cu data la care produsul reclamat defect, insotit de cererea de solicitare a garantiei, a fost receptionat efectiv de catre unitatea specializata de service.

Piesele auto de folosinta indelungata beneficiaza de un termen mediu de garantie de 18 luni, incepand cu data inscrisa pe factura.

Piesele auto de folosinta indelungata sunt:
  • Arcurile si amortizoarele
  • Ambreiajele
  • Elementele de caroserie
  • Sistemele de esapament
  • Farurile si stopurile
  • Pompele
  • Piesele de motor
Piesele auto ce au caracter consumabil nu beneficiaza de garantie. Piesele cu caracter consumabil sunt cele din urmatoarele categorii:
  • Filtre (de aer, de combustibil, de polen, de ulei, etc.)
  • Becuri auto
  • Lichide auto (solutii spalare parbriz, antigel, uleiuri, lichid de frana, aditivi, etc.)
  • Stergatoare auto (parbriz, luneta, far, etc)
  • Elementele de aprindere (bujii, etc)
Cumparatorul care va reclama o situatie de defect in termenul de garantie va prezenta impreuna cu piesa/piesele in cauza, urmatoarele documente:
  • Factura de achizitie emisa de catre SC BISSHUB WEB SERVICES SRL
  • Certificatul de garantie care a fost eliberat la vanzare;
  • Dovada efectuarii montajului intr-un atelier de reparatii autorizat de catre Registrul Auto Roman (R.A.R.) pentru tipul de manopera executata (factura fiscala si deviz de montaj);
  • Documentul emis de catre atelierul de reparatii autorizat prin care se constata defectiunea si sunt explicate cauzele aparitiei acesteia, inclusiv raportul generat de tester acolo unde este cazul (ex. debitmetre, sonde lambda, amortizoare, discuri frana etc);
  • Copie dupa autorizatia tehnica RAR a atelierului de reparatii in care s-a efectuat montajul;
  • Copia certificatului de inmatriculare a autovehiculului in cauza.
SC BISSHUB WEB SERVICES SRL nu isi asuma raspunderea garantiei iar aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
  • Piesa nu a fost montata intr-un service autorizat R.A.R. pentru tipul de manopera executata;
  • Piesa nu a fost montata corespunzator sau a fost montata impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
  • Piesa a fost folosita in alte scopuri decat cele indicate de producator;
  • Piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii unor date eronate de catre cumparator sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de inlocuit;
  • Piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator;
  • Automobilul a fost folosit in conditii necorespunzatoare (taximetrie, raliuri, competitii sportive etc.);
  • Automobilul a suferit un accident sau a fost supus unor factori externi, fenomene ale naturii sau de alta natura;
  • Piesele prezinta urme de lovituri, indoituri, deformari, rupturi etc.;
  • Piesele prezinta o uzura normala (fireasca);